Chef de Département Contentieux (H/F)

MISSION GENERALE :

Rattaché à la Direction recouvrement, le Chef de Département Contentieux a pour mission de piloter et gérer l’ensemble des actions contentieuses de la fondation, en relation avec les clients, en veillant à la gestion des dossiers déclassés au contentieux et au traitement des litiges avec les clients / Caution. Il assure la mise en œuvre des procédures judiciaires ou amiables visant la récupération des créances tout en garantissant la conformité aux régulations en vigueur. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes internes (Amiable, précontentieux, radiation) et les acteurs externes (avocats, huissiers, tribunaux).

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Gestion des dossiers contentieux :

• Participer au comité de déclassement au contentieux avec l’équipe du précontentieux pour qualifier les dossiers impayés et valider la procédure juridique à suivre.
• Dès le déclassement des dossiers pour le contentieux, piloter les dossiers contentieux, qu’ils soient judiciaires ou négociation pour le règlement à l’amiable des dossiers en contentieux, en relation avec les parties concernées.
• Superviser la préparation des dossiers juridiques et l’organisation des actions judiciaires en collaboration avec les cabinets d’avocats ou l’équipe internes des chargés de contentieux.
• Coordonner les actions avec les prestataires externes (huissiers, avocats, notaires, etc.).

Recouvrement des créances :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces pour réduire le taux de créances irrécouvrables (cadrage, l’exploitation des garanties et des sûretés, …)
• Suivre les performances de recouvrement en contentieux et identifier les pistes d’amélioration.
• Assurer la mise en place des mesures à l’amiable pour maximiser les chances de recouvrement avant de réaliser des actions judiciaires.

Prévention des risques juridiques :

• Analyser les risques juridiques liés aux contentieux et proposer des recommandations pour les atténuer.
• Assurer le respect des procédures et des régulations en vigueur, notamment en matière de droits des clients et de conformité réglementaire.
• Contribuer à la mise à jour continue des documents contractuels et des procédures internes.

Gestion des relations avec les partenaires :

• Collaborer avec les équipes internes (Amiable, radiation, trésorerie,…) pour garantir un traitement cohérent des dossiers en souffrance.
• Suivre les relations avec les partenaires externes, notamment les cabinets juridiques, pour garantir l'efficacité et la rapidité des procédures contentieuses.
• Gérer la facturation des partenaires de recouvrement externes.

Reporting et suivi :

• Établir des tableaux de bord pour le suivi de l’évolution du portefeuille des dossiers contentieux et des performances de recouvrement.
• Assurer un reporting régulier à la direction sur l’état des dossiers, les risques identifiés et les résultats obtenus.
• Proposer des actions correctives et des améliorations continues dans le traitement des dossiers contentieux.