Consultant Senior ServiceNow HRSD
CAPGEMINI
CDI📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
Fort de plus de 180 000 collaborateurs et présent dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance. Le Groupe a réalisé en 2015 un chiffre d’affaires de 11,9 milliards d’euros. Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en œuvre les solutions business, technologiques et numériques qui correspondent à leurs besoins et leur permettent d'encourager l’innovation tout en gagnant en compétitivité. Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s’appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ». Plus d’informations sur : www.capgemini.com Rightshore® est une marque du groupe Capgemini
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Vos missions
- Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus RH.
- Concevoir et implémenter des solutions sur le module ServiceNow HRSD (Human Resources Service Delivery).
- Paramétrer et personnaliser les fonctionnalités HRSD (HR Case Management, Employee Center, Knowledge Base, etc.)
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes techniques.
- Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production.
- Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement et la formation.
- Assurer le support fonctionnel et l'amélioration continue des solutions mises en place.
- Garantir le respect des bonnes pratiques ServiceNow et des standards de qualité.
- Contribuer aux projets de transformation digitale RH.
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Casablanca
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