Nederlands-/vlaams-talige outbound sales agents

Als Nederlandstalige Outbound Sales Agent vertegenwoordig je onze klant, een toonaangevende Europese energieleverancier. Je beheert het volledige klantcontact - van het eerste gesprek tot de uiteindelijke verkoop, zonder gebruik te maken van scripts. Met sterke training en tools leid je commerciële, professionele gesprekken die zijn afgestemd op de Belgische markt. Deze functie is bedoeld voor iemand die zelfstandig, doelgericht en zelfverzekerd werkt.

Belangrijkste taken:
- Proactief potentiële klanten benaderen via uitgaande telefoongesprekken en e-mails om de energiediensten van onze klant te presenteren.
- Volledige verkoopgesprekken met vertrouwen voeren, van introductie, omgaan met bezwaren tot het sluiten van de deal.
- Relaties opbouwen en onderhouden met klanten, en zo het positieve merkimago bevorderen.
- Inzicht hebben in en inspelen op de verwachtingen van Belgische consumenten en vragen professioneel in het Nederlands beantwoorden.
- Nauwkeurige en tijdige klantgegevens bijhouden in CRM-systemen.
- Bijdragen aan de individuele en teamdoelstellingen op het gebied van verkoop.
- Trainingsmateriaal grondig opnemen om productkennis te verdiepen en klantvragen zonder script te beantwoorden.

Profil recherché

- Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk – verplicht.
- Bacheloropleiding of secundair onderwijs met aantoonbare ervaring in sales of telesales.
- 1–2 jaar ervaring in outbound sales, BPO of klantenservice is een pluspunt.
- Commercieel ingesteld met sterke presentatie- en overtuigingsvaardigheden.
- Klantgericht, nieuwsgierig en leergierig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, empathisch en cultureel bewust van het Belgische consumentengedrag.
- Logisch denkvermogen, nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
- Zelfgemotiveerd en comfortabel met zelfstandig werken.
- Flexibel en open voor feedback en continue verbetering.
- Goede kennis van Microsoft Office en CRM-tools.