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MARKETING CALL CENTER

Chargé de clientèle francophone - Centre d'appel (Rabat)

MARKETING CALL CENTER

📍 Rabat
🏢

A propos de l'entreprise

Créé en 2005, MCC est un centre de contact basé au cœur de la capital du royaume. L’entreprise s’est spécialisée dans le domaine de la gestion de relation client à distance. Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, Marketing Call Center se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office. Nous accompagnons nos clients à l’international grâce à notre pôle multilingue couvrant les pays : francophones, anglophones, arabophones, hispanophones, germanophones, italophones, ... Notre mission: Accompagner nos clients dans leur croissance et dans l'amélioration de leur relation client. Nos valeurs: Engagement - Respect - Transparence Comment nous décrire simplement ? Une entreprise dynamique et audacieuse qui met le bien être de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations, pour assurer la pleine satisfaction de ses clients. Chez MCC, l’humain est au cœur de notre croissance, c’est pourquoi nous prenons soin de nos collaborateurs. En intégrant MCC, vous prenez part à une aventure aux multiples avantages: une entreprise dynamique et une équipe jeune nous privilégions les évolutions en interne et le management de proximité qui offrent des perspectives d’évolution certaines nos équipes travaillent efficacement dans un climat de convivialité Nos équipes sont fiers de travailler chez MCC. "Partagez votre CV et rejoignez-nous!"
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Vos missions

Assurer la gestion des appels entrants (réception) ainsi que le traitement administratif et opérationnel des dossiers clients en back office, tout en garantissant une qualité de service optimale.

Avantages

Un environnement de travail moderne, structuré et multiculturel. Une formation initiale complète, assurant votre montée en compétence. Un package salarial attractif : salaire fixe + prime de performance. Une couverture sociale complète : CNSS + assurance maladie. De réelles perspectives d’évolution, grâce à un accompagnement personnalisé et une politique de mobilité interne.

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Profil recherche

Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, avec une communication claire et professionnelle. Fort sens du service , avec capacité à traiter les demandes avec empathie, professionnalisme et efficacité. Compétences relationnelles, permettant d’interagir aisément avec différents profils d’interlocuteurs. Bonne organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches en parallèle.

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Remuneration & Avantages

Détails lors de l'entretien

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Informations pratiques

Ville

Rabat

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