
Technicien Réseau Informatique Niveau 1 - Casablanca
CALLIOPE
StageConfirme (3-5 ans)📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
Considéré comme une référence au niveau du marché et ce, depuis plus de 25 ans, le groupe Calliope, présent à travers toutes les régions du royaume, est un acteur majeur dans : - la promotion et le développement des solutions pédagogiques. - l'édition et la distribution des livres à travers ses librairies - la formation des langues, la traduction et l'interprétariat à travers ses centres de formation Notre force est notre capital humain, composé de personnel qualifié, passionné par la pédagogie et le service client, ainsi que nos solutions pédagogiques innovatrices adaptées aux besoins et aux exigences de nos partenaires, à qui nous offrons une expertise pédagogique proactive qui crée l’expérience client positive et personnalisée. En tant qu’acteur stable et compétitif, notre management repose sur l’écoute, la proximité, la confiance et le respect de chacune des parties prenantes de notre environnement, interne et externe, afin de développer l’épanouissement professionnel de notre capital humain. Parce que nous sommes convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous leur offrons un cadre de travail et un parcours de formation et de développement de carrière optimal dans une bonne ambiance familiale. Notre succès repose sur la passion commune, de nos collaborateurs et de nos clients, pour la pédagogie et le développement culturel de notre pays. Si vous, aussi, êtes passionné par ce métier d’avenir, rejoignez-nous !
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Vos missions
Nous sommes à la recherche d'un Technicien Réseau Informatique Niveau 1.
Rattaché à un responsable Informatique vos missions:
- Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs (téléphone, ticketing, email).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau (connexion Internet, Wi-Fi, VPN, imprimantes, partages réseau).
- Réaliser les configurations de base : IP, DNS, DHCP, intégration au domaine Active Directory.
- Vérifier et maintenir les équipements réseau : switchs, routeurs, bornes Wi-Fi (contrôles visuels, redémarrage, câblage).
- Traiter les incidents liés aux logiciels métiers et aux systèmes d’exploitation.
- Participer à la documentation des procédures et au suivi des tickets.
Profil recherché
- Connaissances de base en réseaux, systèmes Windows, Active Directory.
- Sens du service, réactivité, rigueur et esprit d’équipe.
- Bonne communication orale et écrite.
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Profil recherche
Formation
Bac+5 / Master
Experience
2+ ans
Competences requises
DNSVPNDHCP
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Informations pratiques
Contrat
Stage
Ville
Casablanca
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