Chef D'Agence Rabat
FONDATION ARRAWAJ
CDIJunior (0-2 ans)📍 Rabat
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A propos de l'entreprise
La Fondation ARRAWAJ , créée en 1996, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s’appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences. La Fondation ARRAWAJ contribue de manière significative à la promotion des micros entreprises et des très petites entreprises (TPE).
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Vos missions
- Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence et être le garant de la réalisation des objectifs de l’agence et des objectifs individuels de votre équipe.
- Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de votre agence ;
- Suivre les indicateurs de performance clés de votre agence et élaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés ;
- Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière, selon les objectifs arrêtés ;
- Garantir un service client de qualité, et promouvoir une culture centrée sur le client au sein de l’agence ;
- Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux ;
- Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles ;
- Veiller au respect des procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité ;
- Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.
Profil recherché
- Vous justifiez d’une expérience probante, de 1 à 3ans dans un poste avec un périmètre managériale ;
- Vous disposez de compétences en gestion d’équipe et en leadership ;
- Vous êtes dynamique et rigoureux ;
- Vous avez la capacité de travailler en toute autonomie ;
- Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et de bonnes capacités de communication.