Bilingual customer service agents (french & english) casa

- Analyser et identifier les besoins des clients afin de leur proposer les solutions les plus appropriées
- Développer et gérer le portefeuille clients
- Assurer la commercialisation et la promotion des produits (Internet, téléphonie fixe et télévision)
- Conseiller les clients sur l’ensemble des services et produits proposés
- Proposer des offres d’upgrade après une analyse approfondie des besoins et du profil du client

Profil recherché

- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, avec d’excellentes capacités de communication
- Esprit de compétition affirmé, faisant preuve de persévérance et d’un fort tempérament commercial
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à atteindre des objectifs préalablement définis
- Excellentes compétences organisationnelles et sens aigu des priorités
- Disponibilité pour un engagement à temps plein, conformément à l’horaire établi