Recrutement des téléconseillers en réception d'appel

Réceptionner et traiter les appels entrants en français et en anglais
Répondre aux demandes clients par email avec professionnalisme et réactivité
Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et assurer un suivi de qualité
Respecter les procédures internes et contribuer à la satisfaction client

Profil recherché

Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Bonne aisance téléphonique et capacité de rédaction claire et structurée
Sens du service client, patience et professionnalisme
Esprit d’équipe, autonomie et rigueur
Expérience en centre de relation client est un plus