Conseillers clientèle francophones - service client Sidi Maarouf
TELEPERFORMANCE
A propos de l'entreprise
Vos missions
Missions
Rejoignez une équipe dynamique à Sidi Maarouf en tant que conseiller clientèle francophone pour renforcer notre service client. Cette opportunité permet d'intégrer une structure valorisant le talent et offrant un environnement de travail stimulant au quotidien.
L'objectif principal consiste à garantir une expérience client d'excellence en apportant des solutions pertinentes et adaptées aux besoins des interlocuteurs tout en contribuant activement à la fidélisation de la clientèle.
Dans le cadre de cette fonction, le quotidien s'articule autour des activités suivantes :
- Assurer une gestion efficace des demandes des clients
- Apporter des réponses claires et précises aux interrogations des clients.
- Maintenir une qualité de service exemplaire en respectant les standards de l'entreprise.
- Utiliser les outils informatiques dédiés pour assurer le suivi des dossiers clients.
Profil recherche
Profil recherche
Une première expérience en centre d'appel est appréciée, bien que les profils débutants motivés et prêts à s'investir soient également les bienvenus.
Pour réussir dans cette mission, certaines aptitudes sont essentielles :
- Un excellent niveau de français à l'oral comme à l'écrit est indispensable.
- Une grande aisance au téléphone et un excellent sens du relationnel.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques de base.
- Un sens aigu de l'organisation, du sérieux et une réelle implication.
Experience
0+ ans
Informations pratiques
Contrat
CDI
Lieu
Casablanca
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