Chargé de clientèle bilingue franco-anglophone

Gérer et répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, en français et en anglais.

Fournir des informations précises sur les produits et services.

Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.

Tenir à jour les dossiers clients et actualiser les informations si nécessaire.

Collaborer avec les autres départements afin d’assurer la satisfaction des clients.

Profil recherché

Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Une expérience préalable en service client ou en relation clientèle est un atout.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique et rapide.

Solides compétences en résolution de problèmes et grand sens du détail.