Chargé de service client web - background marketing digital

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client pour rejoindre notre équipe .

Missions principales:

-Gestion des appels entrants et sortants
-Réponse aux demandes clients (maintenance…)
-Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web
-Suivi transparent des demandes et des modifications
-Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets.

Profil recherché

-Formation : Bac+3 en gestion commerciale ou en marketing
-Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire idéalement en centre de contact ou en agence de communication.
-Excellente compétence en communication en français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.- Une connaissance en marketing digital, ainsi qu'une maîtrise de WordPress et de Salesforce seraient un atout pour ce poste.
-Organisation, esprit d'équipe, sens de l'écoute.