
Chargé de clientèle / réception d'appel (h/f)
MARKETING CALL CENTER
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Rabat
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A propos de l'entreprise
Créé en 2005, MCC est un centre de contact basé au cœur de la capital du royaume. L’entreprise s’est spécialisée dans le domaine de la gestion de relation client à distance. Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, Marketing Call Center se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office. Nous accompagnons nos clients à l’international grâce à notre pôle multilingue couvrant les pays : francophones, anglophones, arabophones, hispanophones, germanophones, italophones, ... Notre mission: Accompagner nos clients dans leur croissance et dans l'amélioration de leur relation client. Nos valeurs: Engagement - Respect - Transparence Comment nous décrire simplement ? Une entreprise dynamique et audacieuse qui met le bien être de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations, pour assurer la pleine satisfaction de ses clients. Chez MCC, l’humain est au cœur de notre croissance, c’est pourquoi nous prenons soin de nos collaborateurs. En intégrant MCC, vous prenez part à une aventure aux multiples avantages: une entreprise dynamique et une équipe jeune nous privilégions les évolutions en interne et le management de proximité qui offrent des perspectives d’évolution certaines nos équipes travaillent efficacement dans un climat de convivialité Nos équipes sont fiers de travailler chez MCC. "Partagez votre CV et rejoignez-nous!"
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Vos missions
Votre mission :
-Accueillir les appels entrants avec clarté et empathie
-Accompagner et apporter une réponse propre et personnalisée à chaque demande.
-Garantir une expérience fluide et professionnelle pour maintenir la satisfaction des clients au plus haut niveau.
Profil recherché
-Excellent relationnel , courtoisie et sens du service.
-Réactivité, esprit de solution et rigueur.
-Maîtrise du français (oral et écrit).
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Profil recherche
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Remuneration & Avantages
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Rabat
Horaires
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