Technicien IT Help Desk - Casablanca

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le secteur des matériaux de construction , TECTRA recherche un(e) Technicien IT Help Desk, à Casablanca.

Missions Principales :

• Assurer le support technique aux utilisateurs (à distance et sur site).
• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer et suivre les tickets d’assistance.
• Veiller à la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché : 

• Bac+2/3 en informatique.
• 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365 et Active Directory.
• Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, switch, routeur).
• Sens du service, autonomie et esprit d’équipe.