Planificateur – Optimisateur
Sol30
CDIJunior (0-2 ans)📍 Casablanca
🏢
A propos de l'entreprise
Entreprise :
Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en œuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux utilisateurs. Leader européen du marché, le Groupe réalise plus de 80 000 interventions par jour grâce à ses 15 000 techniciens et experts, qui accompagnent nos clients pour faire l'expérience d'un monde numérique et connecté.
Présente au Maroc depuis 2011 et implantée au cœur de Casablanca, Sol30 Maroc est au cœur du dispositif du Groupe en Afrique du Nord. La filiale joue un rôle clé dans :
La conduite d'activités techniques.
Le service client pour les entreprises et les particuliers.
Le support utilisateur et l'accompagnement de nos techniciens ainsi que les utilisateurs finaux.
Les tâches administratives confiées par le siège européen.
Rejoindre Sol30 Maroc, c'est intégrer une équipe multiculturelle et polyvalente, où chaque membre contribue activement à la réussite de la transition numérique. En tant qu'acteur clé du secteur, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles pour leur permettre de profiter des meilleures innovations technologiques.
Vous souhaitez faire partie d'une entreprise en pleine expansion et participer à l'avenir numérique ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui et devenez un acteur du monde connecté de demain !
Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en œuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux utilisateurs. Leader européen du marché, le Groupe réalise plus de 80 000 interventions par jour grâce à ses 15 000 techniciens et experts, qui accompagnent nos clients pour faire l'expérience d'un monde numérique et connecté.
Présente au Maroc depuis 2011 et implantée au cœur de Casablanca, Sol30 Maroc est au cœur du dispositif du Groupe en Afrique du Nord. La filiale joue un rôle clé dans :
La conduite d'activités techniques.
Le service client pour les entreprises et les particuliers.
Le support utilisateur et l'accompagnement de nos techniciens ainsi que les utilisateurs finaux.
Les tâches administratives confiées par le siège européen.
Rejoindre Sol30 Maroc, c'est intégrer une équipe multiculturelle et polyvalente, où chaque membre contribue activement à la réussite de la transition numérique. En tant qu'acteur clé du secteur, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles pour leur permettre de profiter des meilleures innovations technologiques.
Vous souhaitez faire partie d'une entreprise en pleine expansion et participer à l'avenir numérique ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui et devenez un acteur du monde connecté de demain !
🎯
Vos missions
Missions principales :
Dans le cadre de nos activités terrain, nous recherchons un(e) Planificateur / Optimisateur chargé(e) de coordonner et d’optimiser les interventions terrains.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Planifier et organiser les interventions terrain (SAV, installations, VTV, maintenance)
- Assurer la prise de rendez-vous avec les clients en tenant compte des contraintes opérationnelles
- Optimiser les tournées des techniciens (zones géographiques, priorités, urgences)
- Suivre l’avancement des interventions et ajuster le planning en temps réel
- Assurer la coordination entre les équipes techniques, logistiques et clients
- Vérifier la disponibilité du matériel nécessaire aux interventions
- Valider, le cas échéant, les commandes de pièces nécessaires à la réalisation des opérations
-
Gérer les imprévus et garantir la satisfaction client
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac+2 à Bac+3 en logistique, gestion, ou équivalent
- Expérience en planification, ordonnancement ou coordination d’interventions
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, outils de planification, ERP)
- Sens de l’organisation, réactivité et gestion des priorités
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
Atouts :
- Connaissance des outils de gestion d’interventions
- Notions en gestion de stock ou logistique