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MARKETING CALL CENTER

Conseiller client en réception d'appel - (secteur santé)

MARKETING CALL CENTER

CDIConfirme (3-5 ans)📍 Rabat
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A propos de l'entreprise

Créé en 2005, MCC est un centre de contact basé au cœur de la capital du royaume. L’entreprise s’est spécialisée dans le domaine de la gestion de relation client à distance. Fournisseur de services à forte valeur ajoutée, Marketing Call Center se spécialise dans l’externalisation des métiers de la relation client, du télémarketing, de la conduite d’activité, et de la prestation des missions de Back Office. Nous accompagnons nos clients à l’international grâce à notre pôle multilingue couvrant les pays : francophones, anglophones, arabophones, hispanophones, germanophones, italophones, ... Notre mission: Accompagner nos clients dans leur croissance et dans l'amélioration de leur relation client. Nos valeurs: Engagement - Respect - Transparence Comment nous décrire simplement ? Une entreprise dynamique et audacieuse qui met le bien être de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations, pour assurer la pleine satisfaction de ses clients. Chez MCC, l’humain est au cœur de notre croissance, c’est pourquoi nous prenons soin de nos collaborateurs. En intégrant MCC, vous prenez part à une aventure aux multiples avantages: une entreprise dynamique et une équipe jeune nous privilégions les évolutions en interne et le management de proximité qui offrent des perspectives d’évolution certaines nos équipes travaillent efficacement dans un climat de convivialité Nos équipes sont fiers de travailler chez MCC. "Partagez votre CV et rejoignez-nous!"
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Vos missions

Parce que chaque voix compte pour transformer notre système de santé, nous plaçons l'écoute et la résolution des réclamations au cœur de notre stratégie. Rejoignez-nous pour porter haut les valeurs du service public

Vos missions :
-Accueil des patients et prise en charge des demandes.
-Analyse, médiation et résolution des litiges clients avec diplomatie et efficacité.
-Suivi rigoureux et personnalisé des dossiers en traitement.

Profil recherché

-Français irréprochable : Communication écrite et orale de haut niveau.
-Expertise Relationnelle : Grande empathie et capacité à gérer des situations sensibles (secteur santé).
-Rigueur : Excellente organisation pour le traitement multi-tâches en back office.

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Profil recherche

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Remuneration & Avantages

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Informations pratiques

Contrat

CDI

Ville

Rabat

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