Teleconseillers en recouvrement - Fes
Great Call
Vos missions
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des téléconseillers(ères) pour une mission de recouvrement. Vos principales missions seront : Contacter les clients par téléphone afin d'assurer le recouvrement des créances impayées. Comprendre la situation des débiteurs et identifier des solutions adaptées à leurs besoins. Négocier les modalités de règlement et proposer des échéanciers de paiement. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la régularisation des créances. Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion et garantir un suivi rigoureux des dossiers. Atteindre les objectifs fixés tout en respectant les procédures en vigueur.
Profil recherche
Bonnes capacités de communication, d’écoute et de négociation.
Sens de la diplomatie et aptitude à gérer des situations délicates.
Rigueur, organisation et esprit de responsabilité.
Maîtrise des outils informatiques.
Une expérience en recouvrement, télévente ou relation client est souhaitable, mais les débutants motivés sont également acceptés.
Remuneration & Avantages
fixe à négocier + commissions sur les appels positifs.
Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Fes
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