Rejoignez le secteur télécom : chargé(e) de clientèle en réception d’appels

Nous recrutons des Conseiller(ère)s clientèle francophones pour renforcer notre équipe basée à Casablanca !
Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle en français et aimez relever les défis commerciaux ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions principales :

- Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme, écoute et réactivité.
- Accompagner les clients en leur apportant des informations claires et adaptées sur nos offres télécom.
- Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées garantissant leur satisfaction.
- Offrir une expérience client de qualité, centrée sur la fidélisation.
- Valoriser chaque interaction en détectant des opportunités de rebond commercial et en proposant des offres complémentaires pertinentes.