Vous maîtrisez parfaitement le français ? poste en cdi en présentiel à marrakech / salaire attractif

enquêteur / télé-enquêteur CATI
- administrer des questionnaires par téléphone via un logiciel
- contacter des cibles définies (particuliers ou professionnels)
- respecter la déontologie et les consignes d’enquête
- recueillir des réponses fiables et complètes
- assurer la qualité des interviews réalisées
- renseigner avec précision les réponses dans l’outil
- gérer les rappels et les statuts d’appel (refus, absent, à rappeler…)

Profil recherché

excellente maîtrise du français (oral clair et fluide)
très bonne élocution et aisance téléphonique
capacité d’écoute active
rigueur et respect strict des consignes
aisance avec les outils informatiques
capacité à gérer les refus et les objections avec calme
persévérance et sens du résultat
ponctualité et professionnalisme