Assistante Commerciale
Bouderka
CDIJunior (0-2 ans)📍 Marrakech
🏢
A propos de l'entreprise
Entreprise :
Fondée en 1973, la Société Bouderka SARL, concessionnaire exclusif à Marrakech des marques Porsche, Volkswagen, Audi et Škoda, s'appuie sur plus de 50 ans d'excellence dans le secteur automobile.
La performance durable de l'entreprise repose sur le développement de ses talents. Sa politique RH est axée sur la montée en compétences, la formation continue et l'appropriation des technologies de pointe, garantissant expertise, engagement et qualité de service.
Entreprise responsable, la Société Bouderka SARL favorise un environnement de travail exigeant et collaboratif, fondé sur des valeurs de respect, responsabilité sociale et durabilité, avec l'ambition affirmée d'être un employeur de référence.
Fondée en 1973, la Société Bouderka SARL, concessionnaire exclusif à Marrakech des marques Porsche, Volkswagen, Audi et Škoda, s'appuie sur plus de 50 ans d'excellence dans le secteur automobile.
La performance durable de l'entreprise repose sur le développement de ses talents. Sa politique RH est axée sur la montée en compétences, la formation continue et l'appropriation des technologies de pointe, garantissant expertise, engagement et qualité de service.
Entreprise responsable, la Société Bouderka SARL favorise un environnement de travail exigeant et collaboratif, fondé sur des valeurs de respect, responsabilité sociale et durabilité, avec l'ambition affirmée d'être un employeur de référence.
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Vos missions
Contact Client:
- Accueil des clients conformément aux normes de la marque, que ce soit en personne ou par téléphone.
- Mise en place d’actions liées à la satisfaction des clients (externes / internes) et suivi à travers des indicateurs de performance.
- Prise des RDV des clients et prospect.
- Réalisation des objectifs (quantitatifs / qualitatifs) assignés et élaboration de plan d’actions en cas d’écart.
communication et données:
- Communication et transparence en vers le client et la hiérarchie.
- Respect des clients et collègues de travail.
- Communication aux clients de toutes les informations nécessaires sur la constitution du dossier administratif.
- Respect des processus et normes relatifs à la marque représentée et processus de facturation.
- Suivi et saisie des prospects dans le système d’informations conformément aux procédures internes tout en garantissant la protection des données clients.
- La saisie des factures pro-forma.
- Communication et reportings auprès de l’équipe dirigeante et avec les autres départements et services avec qui elle est en interaction.
Planification &organisation :
- Organisation et gestion des RDV pour les personnes ayant fait la demande (managers / commerciaux...etc)
- Planification pour un déroulement efficace des réunions.
- Etre source de proposition pour fluidifier les flux et faciliter le travail de l’équipe commerciale.
- Elaborer le PV de réunion et suivi avec les personnes concernées.
- Gestion du système d’archivage.
Profil recherché
Formation et diplômes
- Diplôme BAC +2
Connaissances
- Expérience au minimum de 2 ans dans un poste similaire
- Connaissance du marché de l’automobile est un plus
- Fonctionnement d’un véhicule automobile