Téléconseiller(ère) francophone – réception d’appels | poste basé à casablanca
Menosys
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Casablanca
🎯
Vos missions
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des profils dynamiques et motivés pour notre activité de réception d’appels, basés à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).
Vos principales missions :
- Assurer la réception des appels entrants et accompagner les clients francophones avec professionnalisme ;
- Identifier leurs besoins et apporter des réponses claires, adaptées et efficaces ;
- Garantir une expérience client de qualité en respectant les procédures et standards de l’entreprise ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.