Technicien téléphonie

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.

Pour l’un de ses clients, dans le secteur de l'ameublement et décoration haute gamme , TECTRA recherche un technicien téléphonie, à Casablanca.

Missions Principales :

• Installation, configuration et la maintenance des infrastructures de communication (fixe, mobile et IP)
• Assurance de la disponibilité des systèmes de téléphonie d'une entreprise et intervention rapide en cas de panne pour garantir la continuité des services.
• Déploiement et installation : installer, configurer et accorder les centraux téléphoniques et les postes téléphoniques.
• Assurer la mise en service des lignes ( analogiques, numériques) et le câblage réseau.
• Configurer les équipements actifs (routeurs, switches )liés à la téléphonie sur IP.
• Maintenance et support : Assurer la maintenance préventive et corrective du parc de téléphonie
• Diagnostiquer les pannes ( dysfonctionnement des postes, coupures de lignes, saturation réseau) et résoudre les incidents.
• Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs (création de lignes, paramétrage de messageries vocales, transferts d'appels).
• Gestion et évolution du parc : Mettre à jour les logiciels des serveurs de communication
• Suivre le stock de matériel (postes, casques, câbles) et gérer le matériel de remplacement.
• Gérer les relations et les interventions avec les opérateurs télécoms ( ouverture/ fermeture de lignes, suivi des tickets d'incident)