Conseiller.ère client f/h – accompagnez nos clients belges avec expertise ! - Centre d'appel (Casablanca)

Présentation du poste

Chez Konecta, nous plaçons l’humain au cœur de la technologie. Notre centre d’appel à Casablanca est bien plus qu’un site de production: c’est un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez-vous. Nous croyons en la force de la diversité et en la montée en compétence de nos talents, dans une ambiance professionnelle et bienveillante. Vos

Missions principales

• : • répondre aux demandes clients par téléphone, chat, mail, courrier, réseaux sociaux, modération, demandes d'informations, de suivi, de réclamations, etc - - Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats. -Goût du challenge et envie d’apprendre. - Expérience en réception d'appel est obligatoire.
• Qualités personnelles: -Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser. -Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral. -Sens de persuasion. -Aisance dans la communication. -Esprit d’équipe -

Avantages

• -Une rémunération très attractive (fixe + variables) -Un environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure -Des avantages sociaux: AMO, CNSS -Planification fixe et Week end Off -Une ambiance d’équipe conviviale -Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue.