Gestionnaire de Plateforme Technique H/F - Casablanca
BUDGET LOCASOM
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
Créé en 1980, LOCASOM a été la première société spécialisée dans la location longue durée au Maroc. Seize ans plus tard, LOCASOM devient le CONCESSIONNAIRE BUDGET au Maroc et opère dans les segments de la location courte et longue durée. Filiale du Groupe BMCE Bank of Africa, BUDGET est une société de financement automobile par le biais de la location longue durée, elle est également un des acteurs majeurs de la location courte durée. BUDGET offre un service intégrant l'ensemble de la chaîne de valeur de la location de voitures. En effet, grâce à sa filiale HDI BUDGET (Holiday Drive International), BUDGET peut offrir un service de location courte durée de proximité à travers un réseau constitué de 18 agences réparties sur tout le Royaume. Elle possède également 2 ateliers de maintenance en propre (sur Casablanca et Marrakech) sous le nom de AMS (Automotive Maintenance Services). Ce sont des ateliers conformes aux normes internationales et en mesure de répondre avec efficacité aux problématiques des véhicules (mécanique, batterie, pneumatiques, réparations carrosserie, électricité, peinture…).
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Vos missions
Nous sommes à la recherche d’un (e) Gestionnaire de Plateforme Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous aurez pour mission de gérer et d’optimiser notre plateforme technique, garantissant ainsi son bon fonctionnement et ses performances.
Responsabilités :
- Effectuer un suivi du montage pneumatique des véhicules.
- Procéder aux relances relatives aux visites techniques des véhicules.
- Recevoir et traiter les appels en provenance des clients.
- Orienter les clients et leur fournir l’assistance nécessaire en cas de besoin.
- Se charger de la prise de rendez-vous avec les prestataires pour les interventions techniques sur les véhicules et établir les Bon de commande relatifs à ces dernières.
Profil recherché
- Formation Bac+2 Mécanique Automobile/ Technico-commercial en automobile
- Expérience dans un poste similaire est un atout.
- Bonnes connaissances techniques en mécanique des voitures
- Bonne capacité de communication en français aussi bien à l’oral comme à l’écrit
- Maîtrise des systèmes informatiques
- Savoir gérer le flux des appels entrants
- Savoir diagnostiquer et analyser les problèmes
- Avoir la capacité de conseiller et d’orienter le client
- Savoir négocier
Si vous êtes motivé(e) , organisé(e) et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n’hésitez pas à postuler !
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Profil recherche
Formation
Bac+2 / BTS / DUT
Experience
2+ ans
Competences requises
PneumatiqueMontageAssistanceFormationMécanique
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Casablanca
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