Chargé(e) d’Appui Commercial

Chargé(e) d’Appui Commercial

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc.
Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et un réseau de 27 agences réparties sur tout le Royaume, TECTRA accompagne les talents dans leur recherche d’emploi et les entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Pour l’un de ses clients opérant dans le secteur bancaire / financier, TECTRA recrute un(e) Chargé(e) d’Appui Commercial, basé(e) à Tanger.

Missions principales :

Participation à la maîtrise et au suivi des risques :

·         Analyser et contrôler l’exhaustivité des pièces requises dans les dossiers de financement.

·         Identifier, analyser et suivre les dépassements et anomalies liés aux dossiers de son portefeuille clients.

·         Assurer l’interface avec le département support aux succursales afin de garantir la fluidité du traitement des dossiers.

·         Traiter et suivre les demandes de dérogations en coordination avec les entités concernées.

Gestion administrative :

·         Assurer la saisie des informations clients sur le système d’information et veiller à la fiabilité des données.

·         Vérifier la complétude et la conformité des dossiers clients (contrôle de premier niveau).

·         Assurer le classement et l’archivage des dossiers physiques relevant de son portefeuille.

·         Suivre le traitement quotidien des opérations.

·         Traiter les requêtes et réclamations clients (téléphoniques, e-mails…).

·         Éditer et transmettre les documents destinés aux clients (avis d’opéré, relevés, attestations…).

Profil recherché :

·         Bac+5 en Gestion Financière, Finance, Banque ou équivalent.

·         Bonne maîtrise des techniques d’analyse financière et des procédures administratives bancaires.

·         Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse.

·         Bon relationnel et esprit d’équipe.

·         Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information.

·         Sens de la confidentialité et respect des procédures.