
Téléconseiller Francophone - Rabat
TECTRA RABAT - KENITRA
InterimConfirme (3-5 ans)📍 Rabat
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A propos de l'entreprise
Fondée en 2002, TECTRA est aujourd’hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc. Une entreprise respectueuse de la législation. Tectra est en conformité avec la législation. L’entreprise dispose de l’autorisation d’exercer délivrée par le ministère du Travail et de l’Emploi Marocain et ceci conformément a l’Article 482 du Dahir N° 100-194 Rajab 1424 du Code du travail. De plus, une caution a été déposée auprès de la CDG, tel qu’impose par le Code du travail. Un prestataire certifié. La démarche qualité instaurée par Tectra répond aux exigences de la norme internationale ISO 9001 V 2008. Notre entreprise a été certifiée le 14 décembre 2008 par le bureau Veritas et le périmètre de certification a été élargi à l’ensemble des agences en janvier 2011. Un acteur opérant dans divers secteurs d’activité. Tectra est un opérateur multispécialiste qui intervient dans des secteurs d’activités varies et pour des métiers divers. Une société qui soutient la sécurité au travail Tectra organise au profit de ses intérimaires des sessions de formation et de sensibilisation à la sécurité au travail.
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Vos missions
Nous sommes à la recherche des Téléconseillers Francophones.
Missions :
- Conseiller et assister les clients au téléphone.
- Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème.
- Transmettre une image positive de l’entité qu’il représente.
- Gérer les fichiers et les comptes des clients.
- Transférer les appels aux services compétents.
- Réaliser des enquêtes au téléphone, faire de la prospection ou la prise de rendez-vous.
- Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser.
Profil recherché
- Une parfaite maîtrise du secteur de ses activités professionnelles.
- Une excellente maîtrise du français.
- Maîtriser les outils de la bureautique et les logiciels de la gestion client.
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Profil recherche
Formation
Bac+5 / Master
Experience
2+ ans
Competences requises
VenteProspection
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Informations pratiques
Contrat
Interim
Ville
Rabat
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