Hôtesse d'accueil

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans l’hôtellerie, TECTRA recherche une hôtesse d'accueil pour un hôtel de luxe à Agadir. .

Missions Principales :

• • Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• • Assurer le check-in et le check-out des clients.
• • Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les activités et attractions locales.
• • Gérer les appels téléphoniques, emails et réservations.
• • Maintenir l’ordre, la propreté et la présentation du hall d’accueil.
• • Collaborer avec les différents services (conciergerie, housekeeping, restauration) pour garantir un service client optimal.
• • Traiter les demandes ou réclamations des clients avec réactivité et diplomatie.