Reservation Manager

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le secteur de l'hôtellerie, TECTRA recherche un(e) Reservation Manager, à Casablanca.

Missions Principales :

• Superviser et gérer l’ensemble des activités du service Réservations

• Optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires à travers une gestion efficace des réservations

• Gérer les canaux de distribution (OTA, agences, corporate, groupes)

• Assurer la mise à jour des disponibilités, tarifs et restrictions dans les systèmes

• Encadrer, former et organiser le travail de l’équipe Réservations

• Collaborer étroitement avec les équipes Front Office, Sales et Revenue Management

Profil:

• Formation en Hôtellerie, Tourisme, Commerce ou équivalent

• Expérience confirmée (1 à 3 ans minimum) en réservations hôtelières ou poste similaire

• Excellente connaissance des outils de réservation et PMS (Opera, Channel Manager)

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur