Opportunité : chargé(e) de clientèle francophone – secteur assurance

Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l’assurance, nous recrutons des Conseillers clientèle francophones afin de renforcer nos équipes à Casablanca.

Vos principales missions seront de :

- Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité ;
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs services d’assurance en leur apportant des informations claires et adaptées ;
- Prendre en charge les réclamations et proposer des solutions appropriées dans le respect des procédures internes ;
- Garantir une qualité de service irréprochable afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients ;
- Veiller au respect de la confidentialité des données et à la conformité des informations traitées.