Team Leader Facturation et Recouvrement Créances
Coface
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Casablanca
🏢
A propos de l'entreprise
Entreprise :
Chez Coface, nous faisons avancer le commerce chaque jour.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, sont unis par une mission commune : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.
Avec près de 80 ans d'expérience internationale, nous proposons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, informations d'entreprise, recouvrement de créances, assurance risque unique, cautions, affacturage — le tout porté par un patrimoine de données unique, une technologie de pointe, de l'innovation et une compréhension approfondie de l'économie mondiale.
Rejoindre Coface, c'est intégrer une organisation internationale soudée, où vos idées comptent.
Nous cultivons une culture d'apprentissage, de collaboration et d'inclusion, où vous avez des responsabilités et pouvez constater l'impact de vos actions.
Façonnez l'avenir du commerce avec nous.
Rejoignez les Happeners !
Chez Coface, nous faisons avancer le commerce chaque jour.
Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, sont unis par une mission commune : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.
Avec près de 80 ans d'expérience internationale, nous proposons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, informations d'entreprise, recouvrement de créances, assurance risque unique, cautions, affacturage — le tout porté par un patrimoine de données unique, une technologie de pointe, de l'innovation et une compréhension approfondie de l'économie mondiale.
Rejoindre Coface, c'est intégrer une organisation internationale soudée, où vos idées comptent.
Nous cultivons une culture d'apprentissage, de collaboration et d'inclusion, où vous avez des responsabilités et pouvez constater l'impact de vos actions.
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Vos missions
Missions principales
- Au sein du Shared Service Center, vous avez la responsabilité de superviser et coordonner les activités de l'équipe.
- Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de l'efficacité opérationnelle et dans l'amélioration continue des processus.
- Supervision de l'activité de facturation et recouvrement: garantir la conformité, la ponctualité et la qualité des factures émises.
- Planification des actions de montée en compétence.
- Analyse des indicateurs financiers clés: suivi des encaissements, des retards de paiement, des litiges et des créances douteuses.
- Assistance terrain lors du traitement des taches avec difficulté.
- Remontées d'infos et anomalies en interne et à l'EIC et aux clients.
- Traitement des demandes administratives des collaborateurs.
- Prendre en charge le pilotage qualitatif de l'activité.
- Assurer la tenue des objectifs qualitatifs en mettant en œuvre des actions préventives et correctives de manière ciblée.
- Manager, animer et former l'équipe ainsi que les nouvelles recrues.
- Fixer et contrôler les objectifs individuels et collectifs.
- Gérer administrativement son équipe (planning, absentéisme, congé...).
- Participer aux actions permettant l'amélioration des indicateurs sociaux (attrition, absentéisme...).
- Participer activement à la préparation des comités clients.
- Suivre et déterminer les besoins en formation initiale et continue.
- Diplôme universitaire en assurance, finance, économie ou un domaine connexe.
- Expérience managériale en gestion d'équipe.
- Expérience préalable dans l'assurance-crédit, l'assurance des entreprises ou un poste similaire est un atout.
- Bonnes compétences analytiques et de négociation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale (français).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Souci du détail et orientation vers les résultats. 70 ans d'expérience et un maillage territorial des plus fins ont fait de Coface une référence dans l'assurance-crédit, la gestion des risques et l'économie mondiale.
- Les experts de Coface opèrent au cœur de l'économie mondiale, aidant ~50.000 clients à construire des entreprises performantes, dynamiques et en croissance dans 200 pays.
- Avec une présence directe et indirecte dans 12 pays au Maghreb, en Afrique de l'Ouest et Centrale, Coface offre un dispositif unique d'accompagnement aux entreprises implantées dans la région pour les protéger contre le risque de défaillance financière de leurs clients.
- L'assurance-crédit avec Coface, ce sont aussi des analyses des risques par pays, secteurs et sociétés pour aider nos clients à évaluer et prévenir au mieux les risques qu'ils sont amenés à prendre.
- Avec Coface, nos client clients évoluent dans un univers plus sûr.
- Découvrez le témoignage de Leila Hakou, DRH chez Coface dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici: https://bit.ly/4cQI45q
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Informations pratiques
Contrat
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Ville
Casablanca
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