Conseiller en service client h/f
TERSEA
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
L'externalisation, ou « Outsourcing », de certaines fonctions de l’entreprise est un choix structurant permettant aux organisations de se recentrer sur leurs activités les plus stratégiques et à plus forte valeur ajoutée. TERSEA grâce à la capitalisation de son expérience, la mutualisation de ses infrastructures et les effets d’échelle, est en mesure d’offrir une meilleure qualité de service pour des charges plus faibles. Tersea a développé une approche unique dont l'objectif est de mettre à votre disposition le meilleur de: - Nos ressources humaines - Notre infrastructure technique - Notre méthodologie
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Vos missions
Vous souhaitez faire carrière et grandir au sein d'un organisme stable et structuré ?
Alors si vous êtes une personne investie et enthousiaste, venez rejoindre la famille TERSEA pour nous accompagner dans notre aventure.
Votre mission consiste à :
Gérer les demandes entrantes des clients
Assister les clients
Veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs
Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.