Agente de Apoio ao Cliente Português / Inglês
OUTSOURCIA
A propos de l'entreprise
Vos missions
Você é apaixonado(a) pelo relacionamento com o cliente e domina perfeitamente o português e o inglês?
Procura um ambiente dinâmico onde possa desenvolver as suas competências? Esta oportunidade é para você!
A sua missão:
• Gerir as solicitações dos clientes em BackOffice
• Realizar chamadas de saída (outbound) com profissionalismo e empatia
• Garantir uma experiência do cliente de alta qualidade
• Tratar e resolver incidentes com eficácia
Profil recherché
Perfil procurado:
• Domínio nativo ou bilingue de português e inglês (oral e escrito)
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou backoffice (valorizada)
• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente
• Organização, rigor e proatividade
Benefícios:
• Contrato sem termo (CDI) desde o primeiro dia
• Formação remunerada a 100% desde o primeiro dia
• Formação contínua e desenvolvimento de competências para evolução na carreira
• Oportunidades de progressão interna
• Segurança social (CNSS) e seguro de saúde privado
• Desafios frequentes com recompensas (vales de compra, etc.)
• Parcerias com várias entidades (saúde, desporto, etc.) com tarifas preferenciais
• Prémio do Eid
• Adiantamentos salariais
Horário de trabalho:
• Disponibilidade para horários rotativos 24/7 (7 dias por semana)
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes turnos
• Transporte não incluído
Salário líquido + bónus:
A definir durante o processo de recrutamento