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B2B bilingual advisors for Nespresso Canada
Foundever (ex Sitel Group)
CDIJunior (0-2 ans)📍 Rabat
🏢
A propos de l'entreprise
Entreprise :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
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Vos missions
As part of this role, your main responsibilities will include:
- Identifying customer needs and providing tailored solutions
- Developing B2B sales through a consultative selling approach
- Ensuring customer satisfaction and long-term loyalty
- Maintaining brand standards and service quality
- Using CRM tools and following internal procedures
Profil recherché
Profile looking for:
- Experience in customer service and/or B2B sales is preferred
- Motivated junior candidates with strong commercial sense are encouraged to apply
- Excellent written and spoken French & English
- Strong customer service skills and ease in building relationships
- Results-oriented with a commercial mindset
- Ability to thrive in a demanding international context
- Availability to work night shifts