Conseiller clientèle bilingue fr/en – support technique premium - prime de langue 2000 dh

TELEPERFORMANCE

CDIConfirme (3-5 ans)📍 Casablanca

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A propos de l'entreprise

TELEPERFORMANCE est le leader mondial de la gestion de l’expérience clients multicanal. Ayant plus de 36 ans d’expérience, présent dans 62 pays, avec 270 centres de contacts dans le monde, et 149 000 collaborateurs, nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Cela nous définit. Cela nous motive. Cela nous fait avancer. La passion est partie intégrante de tout ce que nous faisons.

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Vos missions

Vous cherchez plus qu’un simple emploi ?
Vous voulez apprendre un vrai métier, évoluer rapidement et intégrer une équipe qui vous fait confiance ?
Rejoignez-nous et donnez du sens à votre talent.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez :
• D’une prime de langue mensuelle valorisant vos compétences linguistiques.
• D’une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client.
• De réelles perspectives d’évolution.

Transformez votre passion pour la technologie en un service premium : accompagnez nos clients avec expertise, réactivité et professionnalisme :
Missions principales :
• Assurer l’assistance technique auprès d’un portefeuille de clients premium
• Répondre aux demandes des clients en apportant des solutions rapides, claires et adaptées
• Diagnostiquer les incidents techniques et accompagner les clients jusqu’à leur résolution complète
• Guider les clients dans l’utilisation optimale des produits et services

Profil recherché

Nous cherchons avant tout une personne motivée et prête à s’investir
• Bon niveau de français et d’anglais à l’oral comme à l’écrit
• À l’aise au téléphone et avec les clients
• À l’aise avec l’outil informatique
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
• Envie d’apprendre et de progresser

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Profil recherche

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Remuneration & Avantages

A préciser sur place

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Informations pratiques

Contrat

CDI

Ville

Casablanca

Horaires

08h - 20h - 7j/7 Off en rotation

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