Majordome

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche un majordome, à Marrakech.

Missions Principales :

• Accueillir les clients de manière personnalisée et assurer un service haut de gamme.
• Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes avec discrétion et efficacité.
• Coordonner les services internes (réception, housekeeping, restauration, conciergerie,..)
• Veiller au confort, à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Compétences :

• Excellente connaissance des codes du service de luxe et de l’hôtellerie haut de gamme.
• Sens aigu du service client et de la relation personnalisée.
• Capacité d’anticipation et gestion des priorités.
• Maîtrise des techniques de communication et de protocole.

Qualités :

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur