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Help Desk H/F
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CDIJunior (0-2 ans)📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
Entreprise :
Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Chargé des Ressources Humaines pour notre filiale basée sur Meknès qui opère dans le secteur BTP .
Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Chargé des Ressources Humaines pour notre filiale basée sur Meknès qui opère dans le secteur BTP .
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Vos missions
- Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs (matériel, logiciel, réseau).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques rapidement.
- Assurer le suivi et la traçabilité des tickets via le système de gestion.
- Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels.
- Participer à la documentation et à la formation des utilisateurs.
Profil recherché
- Diplôme Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows/Linux et des outils bureautiques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement.
- Sens du service, patience et esprit d’équipe.
- La connaissance des réseaux et de la sécurité informatique est un plus.