Hôtesse d’accueil
Auto Nejma Maroc S.A.
A propos de l'entreprise
Auto Nejma est un acteur historique et majeur du secteur automobile au Maroc.
Représentant officiel des marques Mercedes-Benz, BYD et smart, nous opérons à travers un réseau national couvrant plusieurs villes stratégiques du Royaume.
Forts d'une expertise reconnue dans les activités Véhicules Particuliers, Véhicules Utilitaires, Poids Lourds, Après-Vente et Pièces de Rechange, nous plaçons l'excellence opérationnelle, la satisfaction client et la performance durable au cœur de notre stratégie.
Notre organisation s'appuie sur :
Un réseau multi-sites à l'échelle nationale
Des standards constructeurs internationaux
Une culture orientée performance et amélioration continue
Une politique RH axée sur le développement des talents et la mobilité interne
Chez Auto Nejma, nous croyons que la performance collective repose sur l'engagement, la compétence et le sens du service de nos équipes.
Rejoindre Auto Nejma, c'est intégrer un groupe structuré, ambitieux et en transformation, offrant de réelles perspectives d'évolution dans un environnement professionnel exigeant et stimulant.
Vos missions
• Accueillir les clients en incarnant l'image de l’entreprise ;
• Offrir un service d’accueil personnalisé en fonction des attentes et du profil du client ;
• Fournir des informations sur les véhicules de la marque ;
• Gérer les appels téléphoniques concernant les produits et services, en assurant un discours clair ;
• Diriger les visiteurs vers leurs interlocuteurs (commerciaux, services après-vente…) ou salles de réunion en fonction de leurs besoins ;
• Assurer la gestion des rendez-vous, l’enregistrement des clients et la coordination des agendas ;
• Alerter les services concernés en cas de problème ou de situation particulière à l'accueil.
Profil recherché
• BAC+2/3 dans le domaine de l'accueil, de la communication, du commerce ou de l’hôtellerie.
• Vous justifiez d’une expérience significative dans l’accueil ou dans un poste similaire.
• Une formation en automobile ou passion pour les véhicules de luxe est un plus.
• Bonne maitrise du Français à l’oral.