Conseiller client (f/h) - marché canadien- agadir - français
Concentrix
Vos missions
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client :
En tant que Conseiller Client , vous jouerez un rôle essentiel en :
Répondant avec précision aux demandes des clients du marché canadien pendant la plage horaire de 13h à 1h (heure locale).
Traitement des appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques client, tout en garantissant un suivi rigoureux.
Démontrant une aptitude technique avancée : utilisation des outils et technologies pour comprendre et résoudre des situations complexes.