Standardiste

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le secteur de restauration, TECTRA recherche une standardiste , à Casablanca.

Missions

• Accueillir les visiteurs des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et les diriger vers les interlocuteurs appropriés.
• Prendre des messages et assurer un suivi précis des communications téléphoniques.
• Fournir des informations de base sur l’entreprise ou l’organisation aux appelants.
• Gérer le standard téléphonique de manière efficace et courtoise.
• Effectuer des tâches administratives de base telles que la gestion du courrier et des fournitures de bureau.

Compétences 

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Aptitude à gérer les situations d’accueil et de communication avec professionnalisme.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes téléphoniques.
• Sens de l’organisation et gestion du temps.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur