My BPO
En tant que Chargé(e) de Relation Client B2B, vous serez l’interlocuteur privilégié de clients professionnels. Vous assurez la gestion, le suivi et le développement de relations durables, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
• Gérer les appels et demandes B2B (entrants et sortants)
• Assurer l’assistance, le suivi et la satisfaction des clients professionnels
• Comprendre les besoins des entreprises clientes
• Proposer des solutions adaptées
• Excellente communication orale et écrite
• Aisance relationnelle avec une clientèle professionnelle
• Capacité d’analyse et sens du service
• Expérience en centre d’appels B2B, service client ou account management appréciée
• Maîtrise des outils CRM et bureautiques
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe
Salaire fixe attractif à communiquer sur place + prime sur objectifs
Contrat
CDI
Ville
Rabat
Horaires
Planning fixe en semaine 44h avec un week-end OFF
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