Chargé(e) de Service Client International / relance devis – Espagnol / Français / Anglais (H/F)
Mondialcare - Sicar
CDIJunior (0-2 ans)📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
Entreprise :
Mondialcare – Assurance Voyage & Santé Internationale
Mondialcare est l'un des leaders européens de l'assurance voyage et de l'assurance médicale internationale. Nous accompagnons des voyageurs et expatriés dans le monde entier grâce à des solutions complètes, un réseau médical international et un service client multilingue.
Dans le cadre du développement de notre activité internationale, nous renforçons notre équipe basée à Casablanca et recrutons Chargé(e) de Service Client International / relance devis.
Mondialcare – Assurance Voyage & Santé Internationale
Mondialcare est l'un des leaders européens de l'assurance voyage et de l'assurance médicale internationale. Nous accompagnons des voyageurs et expatriés dans le monde entier grâce à des solutions complètes, un réseau médical international et un service client multilingue.
Dans le cadre du développement de notre activité internationale, nous renforçons notre équipe basée à Casablanca et recrutons Chargé(e) de Service Client International / relance devis.
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Vos missions
Au sein de notre équipe, vous serez en charge de contacter et accompagner les prospects ayant réalisé un devis sur notre site internet, afin de les aider à finaliser leur souscription.
Vos principales missions seront :
- Contacter par téléphone les prospects ayant effectué un devis en ligne
- Relancer systématiquement les demandes de devis pour accompagner les clients dans leur décision
- Comprendre les besoins des prospects et leur proposer la solution d’assurance la plus adaptée
- Répondre aux questions et lever les éventuels freins à la souscription
- Assurer le suivi des prospects jusqu’à la finalisation de leur contrat
- Mettre à jour les informations dans les outils de suivi commercial
Profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique avec un excellent sens du contact et une fibre commerciale.
Compétences et qualités attendues :
- Excellente aisance téléphonique
- Sens commercial et capacité à convaincre avec pédagogie
- Approche orientée conseil et accompagnement client
- Très bonne organisation dans le suivi des prospects
- Français parfaitement maîtrisé à l’oral comme à l’écrit
- L’anglais est un plus