IT SUPPORT

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans L'automobile , TECTRA recherche un It Support , à Casablanca.

Missions Principales :

• Résoudre les problèmes liés aux ordinateurs (PC, laptops) : lenteur, bugs logiciels, erreurs système.
• Résoudre les problèmes liés aux téléphones et appareils mobiles : configuration, synchronisation, applications, messagerie.
• Fournir un support à distance ou sur site selon la situation.
• Installer et configurer les logiciels, systèmes d’exploitation et applications nécessaires.
• Mettre à jour régulièrement les systèmes pour garantir sécurité et performance.
• Installer et configurer les périphériques (imprimantes, scanners, etc.).

Compétences 

• Support informatique et assistance aux utilisateurs : résolution de problèmes sur PC, laptops et téléphones.
• Installation et maintenance : systèmes d’exploitation, logiciels, applications et périphériques.
• Gestion des incidents et suivi : enregistrement, priorisation et résolution des problèmes techniques.
• Sécurité informatique : antivirus, pare-feu et bonnes pratiques de sécurité.
• Langues : bon niveau en anglais (lecture, écriture et communication technique).

• Formation : Bac+3 dans un domaine informatique ou équivalent.

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur