Conseiller client (f/h) - service client - agadir - espagnol/français

Job Description

¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad!

¿Quiénes somos?

Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.

Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente

Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:

Responder a las necesidades de los clientes : Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
Resolver problemas : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
Fidelizar a los clientes : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
Contribuir a la mejora continua : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.