Chargé de clientèle (H/F) - réception d'appel
HEOMI
Vos missions
Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des Conseillers Clientèle :
Rejoindre ECA Assurances, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour au sein d’une équipe engagée et dynamique.
Rattaché(e) au manager, vos principales missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels des clients particuliers concernant leurs installations.
- Identifier les besoins, renseigner et orienter les clients avec efficacité
- Planifier des interventions ou transmettre les demandes aux services concernés.
Profil recherché
Vous êtes reconnu pour les qualités/compétences suivantes:
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit.
- Vous avez le sens du service client, de l’écoute et de l’empathie.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
- Une expérience en centre d’appels ou dans un service client est un atout.
Nous recrutons des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l’apprentissage d’un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant.
Une formation est assurée lors de votre intégration.
Les petits plus du poste :
- Un programme de formation pour vous aider à bien intégrer votre rôle.
- Formation 100% rémunérée dès le 1er jour.
- Un cadre de travail motivant, convivial, et très agréablement entretenu
- Contrat CDI + CNSS + AMO + Mutuelle privée SANLAM
- Un salaire de base avec primes
Le process de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement. Si cette première étape est validée, vous vous aurez un entretien RH qui sera suivi d’un entretien opérationnel avec les managers.
La diversité des profils et expériences des talents qui composent nos équipes est le reflet de notre politique RSE et de nos engagements
Vous voulez en savoir plus sur l’entreprise ? Rendez-vous sur notre site internet : https://eca-assurances.com/