Charges back office marches publics

Nous recherchons des téléconseillers en back office qui seront en charge d'accueillir et informer des demandeurs d'emploi dans le cadre de leur recherche d'un emploi durable.
Vous aurez comme mission :
- Répondre aux demandes des candidats par téléphone ou mail
- Analyser le besoin du demandeur d'emploi
- Renseigner le demandeur d'emploi sur l'objectif, le déroulé et le contenu de la prestation d'accompagnement.
- Orienter les demandes des candidats vers le bon interlocuteur
- Prise de RDV
- Participer à l’organisation des plannings d’activité des agences avec le Responsable de Site

Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes
- Assurer un reporting quotidien sur l’activité