Commercial Grands Comptes

1. MISSIONS:

Le Commercial a pour missions de consolider et développer le portefeuille clients de la société, de

vendre la commission de transport et la gamme de services logistiques à la clientèle ciblée et

d’assurer une présence régulière chez les clients pour garantir l’efficacité de l’écoute-client en

remontant les dysfonctionnements et faire prendre les mesures nécessaires à la fidélisation.

Il a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et

Environnement (QHSE) du Groupe, et de se conformer aux règles et procédures en vigueur dans

l’exécution des tâches, notamment une application stricte des dispositions du code de bonne

conduite. Ledit code étant transmis à chaque salarié.

2. RESPONSABILITES:

·         Communiquer en fin de semaine, la liste des clients et prospects à visiter ;

·         Préparer les visites : Recueillir auprès des services et directions concernés par les clients à

·         visiter, toutes informations nécessaires à rendre la visite efficace ;

·         Rédiger et saisir les rapports de visites et les diffuser auprès des collaborateurs concernés ;

·         Suivre les actions à faire après chaque réunion et s’assurer de l’exécution dans des délais fixées pour tous les acteurs

·         Suivre les demandes de cotations et d’informations formulées par les clients et prospects jusqu’à extinction des actions ;

·         Transmettre les informations commerciales aux équipes opérationnelles telles que les accords pris avec les clients et les procédures opérationnelles spécifiques ;

·         Relancer les clients ou prospects demandeurs de cotations, pour connaitre leurs décisions et les raisons de nous confier ou non les opérations ;

·         Suivre les échéances des contrats et cotations en cours de ses clients pour une anticipation sur les mises à jour et/ ou renouvellements

·         Communiquer les statistiques périodiques sur le nombre de visites (prospects et clients), la liste des prospects devenus clients, le taux de transformation ;

·         Participer au recouvrement conformément aux dispositions légales ;

·         Participer aux réunions internes fixées par la hiérarchie ;

·         Participation à toutes les actions relatives au SMQ, HSE.

3. PROFIL:

·         Diplôme minimum Bac+3 ou validation des acquis en gestion, commerce international,

négociation… ;

·         Avoir la maitrise de l’outil informatique (bureautique, Echange de données informatiques,

logiciels de gestion…) ;

·         Avoir la maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l’anglais ;

·         Avoir une bonne connaissance de nos outils métiers (Cotation key user ; Concerto…) ;

·         Aptitudes relationnelles ;

·         Bonne communication avec les autres services et clientèle ;

·         Sens de l’organisation.