Senior Business Analyst Salesforce

Présentation du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'informatique en tant que Senior Business Analyst Salesforce à Casablanca. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets stimulants et de façonner l'avenir de nos solutions CRM. Votre rôle sera crucial dans l'analyse des besoins métiers, la traduction de ces exigences en solutions fonctionnelles sur la plateforme Salesforce, et l'accompagnement des équipes dans l'adoption de ces outils pour optimiser nos processus commerciaux. Vos

Missions principales

• : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des différentes parties prenantes Traduire les besoins business en spécifications fonctionnelles Salesforce Participer à la conception de solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, etc.) Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développeurs, admins, QA) Accompagner les phases de tests (UAT), déploiement et conduite du changement Assurer le suivi des livrables, la qualité fonctionnelle et le respect des délais Être force de proposition dans l'optimisation des processus métier Un Bac+5 et plus est requis, idéalement dans un domaine lié à l'informatique ou à l'électronique, pour une compréhension solide des enjeux techniques et fonctionnels.
• Une expérience confirmée de 5 à 10 ans en tant que Business Analyst, idéalement sur la plateforme Salesforce, est attendue.
• Cette expérience devra démontrer une capacité à gérer des projets complexes et à mener des analyses approfondies.
• Pour exceller dans ce rôle, voici les compétences clés recherchées: Formation de Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent Expérience confirmée en tant que Business Analyst, idéalement sur l'écosystème Salesforce Bonne maîtrise de Salesforce et de ses fonctionnalités Capacité à comprendre les enjeux métiers et à interagir avec des interlocuteurs variés Très bon niveau de communication en français (anglais professionnel requis) Esprit d'analyse, autonomie, rigueur et sens du service Si votre profil correspond à cette description et que vous êtes prêt à relever un nouveau défi, n'hésitez plus à postuler rapidement en utilisant le bouton « Envoyer mon CV au recruteur » ci-dessous.
• Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant 325 000 personnes dans plus de 50 pays.
• Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie, le Groupe est guidé au quotidien par sa raison d'être: libérer les énergies humaines par la technologie pour un avenir inclusif et durable.
• Fort de 55 ans d'expérience et d'une grande expertise des différents secteurs d'activité, Capgemini est reconnu par ses clients pour répondre à l'ensemble de leurs besoins, de la stratégie et du design jusqu'au management des opérations, en tirant parti des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution du cloud, de la data, de l'Intelligence Artificielle, de la connectivité, des logiciels, de l'ingénierie digitale et des plateformes.
• Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 18 milliards d'euros en 2021.
• Quelques raisons pour nous rejoindre: • Qualité de vie au travail: Possibilité de télétravail au Maroc ainsi qu'à l'international et autonomie dans l'organisation de votre quotidien, missions hybrides selon vos préférences. • Apprentissage en continu: accédez aux formations et certifications dédiées à votre techno, accompagnement personnalisé et parcours d'intégration structuré. • Projets variés et à fort impact: intervenez auprès de grands comptés dans des secteurs diversifiés avec des enjeux métiers et technologiques stimulants. • Écosystème d'expertise: faites partie d'une communauté d'experts en ingénierie logicielle et développez votre réseau auprès de clients et dirigeants.
• Nos engagements et priorités: Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant.
• En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.