Chargé(e) de Relation Client Francophone - Agadir
FC2I SARL
CDIConfirme (3-5 ans)📍 Agadir
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A propos de l'entreprise
FC-2i est une société de services du numérique marocaine. Nous réalisons pour nos clients : Développement logiciel dans l’environnement Microsoft .Net Développement web WordPress et Android Hébergement web FC-2i utilise les méthodes de développements AGILE.
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Vos missions
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Client Francophone.
Missions :
- Répondre aux appels et messages des clients en français
- Contacter les prospects et assurer le suivi commercial
- Fournir des informations claires et professionnelles sur nos services
- Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité
- Assurer le suivi administratif lié aux dossiers clients
- Mettre à jour la base de données clients
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
- Très bonne élocution et sens de la communication
- Aisance téléphonique
- Sens de l’organisation et rigueur
- Esprit d’équipe et attitude professionnelle
- Une première expérience en relation client est un plus
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Profil recherche
Formation
Bac+5 / Master
Experience
2+ ans
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Informations pratiques
Contrat
CDI
Ville
Agadir
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