Telus Digital
TELUS Digital
CDIJunior (0-2 ans)📍 Casablanca
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Vos missions
Nous recrutons des chargées de clientèle bilingue pour renforcer notre équipe de service client au sein de notre call center.
Missions principales :
Réception et gestion des appels entrants
Assistance et accompagnement des clients
Traitement des demandes, réclamations et informations
Garantie d’un service client de qualité et satisfaction client
Profil recherché
Profil recherché :
Français : niveau B2 obligatoire
Anglais : niveau B2 obligatoire
Minimum 6 mois d’expérience dans un call center ou un poste similaire
Bonne communication orale et écrite
Sens du service, écoute active et professionnalisme
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress