Réceptionniste

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le secteur de l'hôtellerie, TECTRA recherche un(e) Réceptionniste , à Casablanca.

Missions Principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie

• Gérer les check-in / check-out et les opérations de caisse via le logiciel OPERA

• Enregistrer, modifier et suivre les réservations dans OPERA

• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et répondre aux demandes des clients

• Traiter les réclamations clients et assurer un suivi efficace

Profil:

• Formation en Hôtellerie ou Tourisme

• Expérience  en réception hôtelière

• Maîtrise obligatoire du logiciel OPERA

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur