Manager commercial trilingue (DE/FR/UK) H/F
OUTSOURCIA
CDIJunior (0-2 ans)📍 Casablanca
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A propos de l'entreprise
Le groupe OUTSOURCIA est un opérateur spécialisé dans les métiers de l’outsourcing : gestion de la relation client, prestations digitales, externalisation de métiers de back office, études, et Medical Outsourcing faisant partie du top 10 des outsourceurs français. Présent au Maroc, en France, au Niger et à Madagascar, le groupe OUTSOURCIA emploie plus de 2400 collaborateurs au service de clients de renom. Le groupe OUTSOURCIA accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité… Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec OUTSOURCIA !
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Vos missions
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Manager d’équipe commerciale trilingue chargé de piloter, accompagner et développer la performance d’une équipe de commerciaux opérant sur des marchés internationaux.
Vos missions principales :
- Encadrer, animer et motiver une équipe de commerciaux trilingues.
- Suivre et analyser les performances individuelles et collectives afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
- Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser la performance de l’équipe.
- Assurer le coaching et l’accompagnement des collaborateurs (écoutes, feedbacks, plans d’action).
- Garantir la qualité des échanges avec les clients et le respect des process internes.
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
- Produire des reportings réguliers auprès de la direction.
Profil recherché
- Expérience de 1 à 5 ans dans le management d’équipe, idéalement en centre de relation client / centre d’appels.
- Excellente maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand à l’oral comme à l’écrit.
- Fort leadership, sens de l’organisation et capacité à fédérer une équipe.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des performances.
- Orientation résultats et esprit d’analyse.
- Disponibilité immédiate.
Ce que nous offrons :
- Un environnement dynamique et international.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en croissance.
- Une expérience enrichissante dans le management d’équipes multilingues.
Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement.